如何应对“一管就死、一放就乱”的管理困境?——索菲亚家居高层管理团队的适应性管理之道

作者：肖静华^*; 李文韬

来源：管理学报（湖北）, 2020, 17(11): 1581-1593.

• 管理思想
• 高层管理团队
• 适应性管理
• 信息技术
• 管理模式

采用纵向单案例研究,通过探讨索菲亚家居股份有限公司高层管理团队在企业发展的不同阶段采取不同的管理模式适应环境变化,对其适应性管理模式进行提炼。研究结果表明,该公司的发展经历了创业生存、快速增长和调整发展3个阶段,针对不同阶段的内外部环境,通过高层管理团队与IT的相互作用,形成了"以人为主、IT为辅""人与IT各司其职"和"人与IT融合"3种适应性管理模式;该公司借助IT既能固化规则又能调整规则的特征,提升通用化规则的灵活性,强化个性化规则的规范性,从而实现了效率与灵活的有效平衡;该公司借助IT既能辅助制定规则又能执行规则的特征,通过规则的制定连接"道"与"法",通过规则的执行连接"法"与"术",基于中国之"道和术"与西方之"法"的结合,使适应性管理的思想得以有效落地。由此,形成了"管而不死、放而不乱"的适应性管理模式。

• 单位
  中山大学