网络媒体在弥补传统媒体表达通路不足的同时,深度嵌入社会情绪的生产与再生产的结构和流程中,与网民的情绪框架产生互动共鸣,深刻影响网民的认知、判断和行动倾向,是触发网络舆情事件的重要因素。安全危机、政府干预、隐瞒思维和信息不对称是诱发网民情绪产生、演化的主要推动因素。在突发公共事件中政府应该完善其信息传播机制,与公众高效互动,发挥媒体正向传播的舆论引导机制,以有效缓解社会负面情绪的滋生。
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