网络谣言是当今社会重要风险源,围绕这一特殊信息的风险治理有必要在洞悉网民的网络谣言接收过程基础上展开。本研究基于扎根理论,对各类网络谣言传播期间的网民回应性文本展开内容分析,通过开放编码、主轴编码、选择编码过程形成网络谣言信息接收和反应机制模型,并对模型进行了饱和度检验。基于该反应机制模型,研究提出由谣言发现系统、谣言风险评估系统、谣言风险控制系统三部分构成的基于信息管理的风险治理体系。
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