摘要

<正>"潜规则"是指正式规则以外的、但又能影响和约束组织内成员行为的规矩。企业内部的"潜规则"存在与发挥作用的范围和程度实际上是组织文化和组织面貌的反映。一个"潜规则"流行而正式规则不彰的组织多半是病态的、不健康的组织。