随着信息技术快速发展，数字新媒体传播方式日新月异，受到大众青睐，全媒体时代是大势所趋，但同时也给企业带来转型压力。新媒体具有开放程度高、信息量大、传播速度快、制作成本低、互动性强的特点，与企业发展可以形成互补融合。因此，在全媒体时代背景下，企业有必要利用新媒体优势助推自身转型升级，将两者优势有机结合，实现互补融合发展，为广大用户提供质量更好、收效更高的服务。这既是企业当前面临的重大挑战，也是重大机遇。
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