<正>在互联网思潮的冲击下,网络扁平化的趋势当前已成为业界共识。随着M-ICT时代的到来,IT系统"一点接入全球服务"的设计理念,已经让系统架构更加扁平。但我们需要看到,扁平化思想已不仅仅停留在网络层面,当前业务流程也有全面扁平化的趋势,即管理者可以通过从生产系统中收集过程数据,优化生产系统,同时促进异构生产系统的流程互联。流程的扁平化最终将为管理扁平化趋势提供技术支撑,让服务"去中间化"具备实现的可行性,并将全面提升M-ICT时代的效率。