加强西药管理以及减少药患纠纷的要点分析

作者：刘娟

来源：中国医药指南, 2019, 17(24): 15-16.

DOI：10.15912/j.cnki.gocm.2019.24.009

• 西药管理
• 药患纠纷
• 要点

目的对西药进行管理,分析其管理前后发生药患纠纷的情况,并探讨其药品管理的要点。方法将2018年1月至2018年2月我院门诊西药房的发药窗口作为研究对象,其中单号窗口为实验组,双号窗口为比照组,将两组窗口发生的药品差错原因展开分析,同时采取相应的对策,对比两组采取对策前后的药品差错和纠纷情况。结果对于两组患者而言,其两组患者在采取措施前的各项数据没有差异性(P>0.05),采取措施后实验组的数据显著比比照组低,同时实验组中药品管理差错数据也低于比照组的数据,即P<0.05。结论在西药房中发生药品差错的情况较多,为此应该对药房工作人员进行培训和监督,从而更好的完成工作,降低药患纠纷的发生概率。

• 单位
  山东大学齐鲁医院