IT运维服务管理支撑系统的设计与实现

作者：朱文农

来源：科学技术创新, 2020, (13): 95-96.

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随着科技的高速发展,我国IT产业和互联网技术不断膨胀。IT运维服务管理系统的设计与实现其实就是为了更好地提供一个高质量的服务,在资源有限的情况下最大化的实现信息安全和运营绩效。显然传统的IT运营模式已经满足不了现在企业的发展需求了。我国IT运维服务管理系统不够完善,应该借鉴国际上的IT技术来弥补我国IT运维服务管理上的局限性。在国际上,ITIL和ISO20000的国际标准可以进行借鉴,但是针对企业是否具备直接参考价值的支撑系统方面研究实现比较少。本文主要工作的目的是设计并实现IT运维服务管理支撑系统,实现虚拟企业IT运维中角色流程的支撑系统,为我国IT运维管理蓬勃发展的企业提供参考。对IT运维服务管理支撑系统的结构设计和功能实现进行探索,建立一个良好的IT运维服务支撑的管理系统。可以为企业创造更好的效益。