一种基于家宽网络故障与业务的精准关联技术

作者：李庭煜; 倪家醒; 王恩燕; 徐超; 关涛; 吕珍贻

来源：数字通信世界, 2021, (04): 3-5.

• 故障监控
• 家宽故障与业务关联
• 用户投诉分析
• Radius

在运营商故障监控工作中,OLT退服告警对宽带业务影响范围、家宽实际影响用户数一直是家宽业务关联影响的重要环节,明确OLT退服影响是告警监控重要的目标。提出一种基于家宽网络故障与业务的精准关联技术,将家宽用户信息与告警相结合,实现故障与影响客业务的网络指标自动关联,完成对OLT退服对业务的影响、影响用户精准分析和用户投诉的分析关联,减少用户投诉,提升用户满意度,实现经济效益的提升。