主要基于新型冠状病毒肺炎这一社会突发事件带来的巨大社会影响,以及全国图书馆系统采取闭馆暂停实体业务措施的背景下,探讨利用互联网及媒体平台做到"服务不打烊"的必要性,并提出了具体策略,以期为图书馆提升及完善线上服务提供一定的参考。