摘要

该文运用网络文本分析法,以蚂蜂窝旅游网的84篇游记为文本数据,使用ROST Content Mining软件提取高频特征词,并从旅游资源、旅游环境、旅游基础设施和配套服务、旅游活动四个方面分析了游客对芙蓉镇的旅游感知形象。结果表明:(1)芙蓉镇的旅游资源得到了游客的认可;(2)芙蓉镇整体旅游环境安静、古朴、文化气息浓厚;(3)游客对芙蓉镇的消极感知主要来自旅游基础设施和配套服务的不完善;(4)芙蓉镇目前的旅游活动仅购物和赏景两项,没有独具特色的旅游活动,使得古镇的影响力并不够,游客量相对较少。

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