基于医患矛盾的新型急诊管理模式在急症骨伤患者中的应用

作者：李真; 包丽娟; 蔡虹

来源：中医药管理杂志, 2019, 27(10): 157-158.

DOI：10.16690/j.cnki.1007-9203.2019.10.084

• 医患矛盾
• 新兴急诊管理模式
• 急症骨伤患者

目的:探讨基于医患矛盾的新型急诊管理模式的应用效果。方法:选择于2016年6月～2017年6月期间入住医院治疗的70例急症骨伤患者为对象,随机均分为对照组及观察组,对照组患者实施常规急诊管理模式,观察组骨伤患者应用新型急诊管理模式。结果:应用新型急诊管理模式的观察组就患者满意度、平均住院时长及疼痛评分各项指标上较对照组具有明显优越性,且各项结果数据差异显著(P<0.05)。结论:在急症骨伤患者中应用新型急诊管理模式,既提高了医护人员的工作效率和工作质量,患者的住院时间和疼痛程度也明显降低,满意度升高,医患矛盾固然减少,此模式促进了医患关系的和谐发展。