“互联网+”背景下供电企业建设全渠道结构的探索

作者：赵洪; 王俊; 贾放

来源：经营与管理, 2018, (09): 93-96.

DOI：10.16517/j.cnki.cn12-1034/f.2018.09.030

• “互联网+”
• 供电企业
• 全渠道结构

全渠道是"互联网+"背景下供电企业营销服务渠道结构建设的方向。根据全渠道结构的内涵,阐述了全渠道结构创建对供电企业的重要性,并从多形态渠道的配置、以移动端应用为核心、渠道之间的集约化管理、用户渠道偏好四个方面,对供电企业建设全渠道结构进行探索,以使供电企业为用户提供更快更好的服务。

• 单位
  国网上海市电力公司