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摘要
目的:面对"自媒体"带来的网络舆情大数据,研究网络舆情的智能决策支持方法迫在眉睫,这将使政府部门在事件处置、网络舆情风险评估、预警及有效引导、管理过程中掌握主动权。方法:提取突发事件及其网络舆情的决策要素,用层次分析法确定特征要素权重,整理建立基于短文本的案例数据库,通过计算不同属性短文本的加权相似度来确定案例之间的相似度,提出辅助决策方案,并通过实例验证该方法的有效性和可操作性。结论:提出大数据背景下网络舆情智能决策的研究思路,对数据抓取和清洗、数据保护和挖掘、数据集成和利用进行研究,为进一步开展网络舆情智能决策提供理论框架,为缓解网络舆情专家决策的压力提供技术支持。
