程序化和谐护理对体检中心体检护理质量及体检者满意度的影响效果分析

作者：孙艳

来源：医学信息(上旬刊), 2019, 32(06): 190-192.

• 体检
• 程序化和谐护理
• 体检护理质量
• 满意度

目的观察体检中心应用程序化和谐护理的效果。方法选取我院体检中心进行健康检查的400例体检者,随机分为观察组和对照组,每组200例。对照组给予常规护理,观察组给予程序化和谐护理,对比两组体检护理质量、体检相关不良事件发生率以及护理相关项目满意度评分。结果观察组排队等待时间、体检用时、HAMA评分分别为(14.58±2.31)min、(51.77±9.21)min、(13.65±3.22)分,均优于对照组的(33.63±5.29)min、(105.22±7.33)min、(20.78±2.45)分,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组体检相关不良事件发生率为2.00%,低于对照组的5.00%,差异具有统计学意义(P<0.05)。观察组体检者对体检条目宣教、体检环境、体检流程顺畅度及个人隐私保护的评分均高于对照组,差异具有统计学意义(P<0.05)。结论在体检中心应用程序化和谐护理,不仅缩短了体检者等待时间,降低了体检不良事件的发生,还提高了体检护理质量。