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摘要
科技的快速发展和经济水平提升,使人们日常生活发生改变,企业的营销模式和理念也发生极大转变。当前在企业市场营销环节客户关系管理至关重要,关系到企业经济营销和未来发展,也关系到企业发展的动力。近来企业日益重视借助多样化的方式,保证客户关系的优化和管理,发挥客户关系在企业市场营销中的重要作用。文章从客户关系管理角度入手,分析在企业市场营销环节客户关系管理的价值和作用,希望借此基于企业实际发展要求,探讨客户关系管理的建议,为企业可持续发展提供帮助。
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单位信阳农林学院
