摘要

护理质量直接反映护理工作的职业特色和工作内涵,护理质量的高低不仅取决于护理人员的素质和技术质量,还取决于护理管理方法的优劣和管理水平的高低。护理质量是护士为患者提供临床治疗护理、心理护理、技术操作、健康宣教等达到的优质程度。建立完善的护理质量管理体系,明确规定每一个护理人员的具体任务、职责和权限。以患者为中心,围绕基础质量、环节质量和终末质量,制定护理质量细则及标准。