观察健康教育管理对儿科门诊护理纠纷及家长满意度的效果

作者：熊翠珍

来源：实用临床护理学电子杂志, 2018, 3(37): 179.

• 健康教育管理
• 护理纠纷
• 家长满意度

目的探讨儿科门诊中应用健康教育管理方法对护理纠纷及家长满意度的影响效果。方法选取2015年7月至2017年7月间我儿科门诊收入治疗的患儿274例为临床研究对象。其中142例患儿及家长进行了健康教育管理,记为A组;其余132例未进行,记为B组,对比两组治疗中护理纠纷率及家长满意度。结果 A组患儿治疗中护理纠纷率显著低于B组,P<0.05;A组患儿家长护理满意度评分显著高于B组,P<0.05。结论在儿科门诊中开展健康教育管理工作可以极大的减少护理纠纷事件的发生,提高患儿家长对护理的满意程度,为疾病的进一步治疗打下良好基础,具有应用价值。

• 单位
  新沂市人民医院