共享单车作为共享经济的新生产物,随着市场竞争日趋激烈,对共享单车服务提出了越来越高的要求。文中聚焦共享单车的服务模式,分析影响共享单车服务水平的因素,应用层次分析研究ofo和摩拜两大共享单车企业的服务提供能力,然后通过系统动力学建模分析影响服务质量的因果关系并进行仿真,并提出了提升服务的改进措施和建议。
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