儿科临床护理工作中家属不满意因素分析及应对措施

作者：罗木珍

来源：医学理论与实践, 2020, 33(16): 2746-2748.

DOI：10.19381/j.issn.1001-7585.2020.16.075

• 儿科
• 临床护理工作
• 家属不满意
• 相关因素
• 应对措施

目的:分析儿科临床护理工作中家属不满意的相关因素,并制定有效的应对措施。方法:选取我院儿科2019年2—9月收治的200例住院患儿,使用我院自制的儿科临床护理工作满意度调查表,对患儿家属的护理满意度进行调查,分析患儿家属对儿科护理工作不满意的相关影响因素,并制定有效的应对措施。结果:单因素、多因素分析结果显示,儿科临床护理工作中家属不满意的相关因素包括穿刺技术有待提高、低年资护士多、住院环境恶劣、护理服务态度差、患儿依从性差、患儿年龄等。结论:影响患儿家属护理工作满意度的因素较多,临床中应结合患儿的依从性和年龄阶段,加强护理人员的培训工作,对其服务态度进行改善,让其穿刺技术得以不断提升,并为患儿构建温馨、舒适的住院环境,招聘更多的高年资护理人员,最终让患儿家属对护理工作的满意度得以有效提升。

• 单位
  肇庆市第二人民医院