医院后勤管理绩效评价指标体系的构建研究

作者：曹玲燕; 魏建军^*; 朱文倩

来源：中国医院建筑与装备, 2023, 24(12): 25-33.

• 医院后勤管理
• 上海市级医院
• 绩效评价
• 指标体系
• 层次分析法

在系统总结国内外相关文献的基础上确定初步指标列表，通过实地调研和专家访谈进一步筛选得到关键绩效指标，再基于层次分析法计算指标权重。从运维效率、运行安全、能源资源和成本效益4个维度确定了绩效评价指标体系，该评价体系有助于医院科学地认识自身的后勤管理水平，也为客观评价医院后勤绩效提供了依据。

• 单位
  上海申康医院发展中心