B2C电子商务网站结算流程跳转方式的可用性研究

作者：陈晓媚; 王敏洁; 王逸雯; 胡凤培

来源：人类工效学, 2013, (01): 59-62.

DOI：10.13837/j.issn.1006-8309.2013.01.014

• 电子商务网站
• 跳转方式
• 可用性
• 视觉搜索
• 人机界面
• B2C

网站可用性是电子商务成功的关键,本研究采用模拟任务和问卷对结算流程中所涉及到跳转方式进行实验研究。结果发现,操作绩效方面,采用多页面渐进式优于单页面渐进式和单页面平铺式。完成不同类型任务方面,完成连续式任务时,被试更加偏好单页面渐进式跳转方式;在完成跳跃式任务时,被试更加偏好多页面渐进式跳转方式。

• 单位
  浙江理工大学