心与心的沟通,礼与礼的交融——益阳市中心医院举办2018年服务礼仪培训班

来源：当代护士(学术版), 2018, 25(07): 191.

<正>花儿花儿脸上开,礼从笑中来;头儿头儿点一点,礼从爱中来;手儿手儿牵一牵,礼从心中来;有朋自远方来,乐开怀。常言道,没有规矩不成方圆,《护士礼仪》犹如一盏明灯,指引着我们一路前行。为了更好提高医院服务理念,提升职业素养,树立医院良好形象,真正提高患者的就医感受,按照医院整体部署,益阳市中心医院护理部联合工会委员会,于4月21日至22日组织全院礼仪核心人员、窗口人员及部分医技、药剂、行政、机关分会人员,展开了为期三天的服务礼仪培训。这次培训邀请到了全国著名的礼仪培训师赵丽群及其优秀的团队前来授课和现场栺导。