随着网络信息化技术的进步以及通信业务的发展,人类社会已经全面进入大数据时代。在大数据时代各大运营商面临着更加激烈的市场竞争。中国联通要想能够在市场竞争中取得领先优势,就要在大数据技术背景下对通信用户的行为进行分析和挖掘,从而为用户提供更加优质的服务,因此笔者就联通通信用户的行为特点和数据挖掘方法进行了分析。