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摘要
针对就医量大、患者排队时间长和就诊体验不佳等问题,通过分析患者的就诊流程及特点,建立统一的号源仓库,将号源按时间段划分,建立起电话预约、短信预约、网上预约和医院内自助预约等多种预约渠道共享号源,同时在院内建立与预约平台对接的叫号系统,对患者进行分流引导。系统采用C#.NET建立Webservice开放平台,与院内HIS系统整合,建立起全预约排队叫号系统,规范了就诊秩序,使患者都能在预约的时间内就诊,提升了患者的就诊体验。
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单位河北医科大学第一医院
