高校图书馆读者满意度调查研究

作者：徐晓明; 孙素梅; 刘静; 张波

来源：石家庄铁道大学学报(社会科学版), 2012, (02): 89-95.

DOI：10.13319/j.cnki.sjztddxxbskb.2012.02.018

• 高校图书馆
• 读者满意度
• 因子分析
• 信息服务 university library
• reader satisfaction
• factor analysis
• information service

图书馆服务是以满足读者需求为目的的服务,衡量图书馆服务质量的根本标准就是读者满意程度。从高校图书馆读者满意度的特定涵义出发,根据图书馆资源的利用现状,分析了读者满意度的影响因素。最后,对提高图书馆服务质量提出了建议。

• 单位
  河北工业大学