真的是“发错货”吗?

作者：舒圣祥

来源：新西部(下旬·理论版), 2018, (10): 91.

<正>今年"3·15",让很多消费者又见识了一种新的消费陷阱——"发错货"。针对作家六六对京东全球购的投诉,京东方面发布声明称,商家承认是发货过程中出现了失误,并愿意为消费者办理退款退货或换货,并承担相关的国际运费支出,但作为平台仲裁方,在商家并非售假的情况下,京东无权要求商家提供十倍赔偿。事情的大致起因是,作家六六的朋友在京东全球购,购买了美国Comfort U护腰枕,京东标价人民币1489元,美国官网售价109.95美元。而商家实际发货的是标识为