<正>要影响他人,最重要的不是提供信息,而是提供"解释框架"。一杯温水想要让人觉得热,该怎么办?先让他喝杯冰水就好了。想让人觉得凉呢?那就先让他喝杯热水呗。你看,水本身的温度并没有变化,但是"解释框架"变了,同一杯水就可以解释成不同的感受。人类具有天生的"损失厌恶"心理。也就是说,不管有没有道理,人们都会本能地对损失、痛苦、风险更
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