<正>我科是我们县区第一家ICU病房,2010-05投入使用,设施配备比较先进,护士整体素质较高。自开科以来,我们根据卫生部"优质护理服务示范工程活动方案",本着"为人民群众提供安全、优质、满意的护理服务为出发点"。在ICU病房实施人性化的优质护理,收到较好的效果,现总结如下。