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摘要
目的:研究危机管理联合优质护理服务在急诊护理中的应用效果。方法:将我科2010年8月-2012年9月收治的急诊患者118例随机分为对照组和观察组各59例,对照组按常规急诊护理,观察组在对照组基础上运用危机管理联合优质护理,比较两组护理满意度与抢救有效率。结果:观察组的护理满意度与抢救有效率均明显优于对照组(P<0.05)。结论:采用危机管理联合优质护理的护理方式不仅有助于提高急诊患者的护理满意度,而且可提高急诊抢救有效率,建议推广应用。
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单位大埔县人民医院
